Тесс Эйвери, опытный детектив, сталкивается с трагической ситуацией, которая меняет её жизнь. После инцидента, едва не приведшего к её гибели, Тесс получает диагноз "клиническая слепота" и оказывается вынуждена покинуть службу. В поисках независимости и решения своих проблем, она обращается к приложению-помощнику, где знакомится с Санни Пателем, профессиональным гидом-поводырем, который живет за тысячи миль от неё и страдает от агорафобии.
Несмотря на физическое расстояние, Санни становится незаменимым помощником Тесс. Он использует скрытую камеру и наушники, чтобы направлять её в повседневной жизни и помогать раскрывать сложные дела. Вместе они образуют уникальную команду, где каждый использует свои сильные стороны. Тесс, обладая детективным умом, и Санни, с его навыками навигации и наблюдения, объединяют усилия, чтобы раскрывать "висяки" — запутанные преступления, которые долго оставались нерешёнными.
Их совместная работа не только помогает Тесс восстановить уверенность в себе, но и приносит справедливость тем, кто долгое время оставался беззащитным. Эта история о дружбе, преодолении препятствий и стремлении к справедливости, несмотря на любые трудности, вдохновляет и показывает, что даже в самых сложных ситуациях можно найти поддержку и выход.
