Сотрудница органов опеки, выросшая в детдоме, проявляет искреннюю заботу о судьбах детей. Её непримиримость к родительской безответственности делает её грозной фигурой, вызывающей страх у нерадивых родителей. Она активно поддерживает соседскую семью, и когда одна из её подруг, Рита, исчезает, Лера воспринимает это как личную трагедию. С пониманием относившись к ужасам, которые переживает восьмилетняя Алсу, она решает сделать всё возможное, чтобы спасти девочку от попадания в детский дом. Лера стремится не только найти Риту, но и обеспечить Алсу безопасное и счастливое детство, которое ей самой не удалось получить.
